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    一片赤誠守初心 不負稅月譜芳華

    http://www.unhlsl.com    2021年03月07日 16:28     來源:中新網廣東

      婦女撐起了經濟社會發展的“半邊天”。在稅收現代化進程中,有一群女稅官,用行動書寫不讓須眉的使命擔當,用奉獻展現巾幗風采。讓我們走近她們,聆聽她們的“稅”月故事。

      成長在改革和服務一線,用創新攻堅煉就職場底色

      王文越,一名干練、果敢和率性的“80后”女性,是廣州稅務系統最年輕的辦稅服務廳負責人。

      在扎根辦稅服務廳基層一線的8年中,她帶領著這支工作人員多達569名、女性工作人員占總人數70%的年輕團隊,深耕稅費繳納服務的便利度、高質效和智能化,獲得納稅人和繳費人的認可,天河區稅務局辦稅服務廳先后獲得全國巾幗建功先進集體、廣東省青年文明號等各類獎

      “為納稅人、繳費人提供更優質的辦稅服務,讓前來辦事的群眾感受廣州乃至廣東的優質營商環境,是我們一直努力的方向”。王文越說。

      2016年,全面實行營業稅改征增值稅的改革大考,讓各地辦稅服務廳直面一次重大考驗。

      隊伍大、負荷重、需求多!作為省會城市涉稅業務最繁忙區域之一,天河區的各辦稅服務廳面臨“三重”壓力。

    圖為王文越帶領文越工作站青年骨干為納稅人答疑解惑
    圖為王文越帶領文越工作站青年骨干為納稅人答疑解惑

      要解難題,需用巧勁。王文越帶領辦稅服務廳以“階梯式叫號”的動態調控理念,引入智能化自助辦稅終端,實現“套餐式”服務辦理的智能引導,靈活應對辦稅高峰,實現在業務量激增的情況下,業務平均辦理時間同比減少5.12%,服務滿意度高達99.99%。

      2019年,一場更大規模的減稅降費又為辦稅服務廳帶來“五期疊加”的挑戰。如何應對?

      “在所有辦稅服務廳開設輔導減稅降費專區3個、專窗30個,設置臨時應急區13個,打造‘第二辦稅服務廳’!苯涍^業務量和人力、設備資源的綜合評估,王文越帶領團隊提交了一份細致的解決方案,并雷厲風行落到了實處。

      2020年,粵港澳大灣區建設如火如荼。在科韻路辦稅服務廳,常能看到她駐足的身影,她總是耐心細致地為納稅人輔導答疑。辦稅廳里的粵港澳大灣區咨詢專窗,是她每天都會關注的地方。

      對疑難問題做好記錄臺賬,結合政策梳理出解決思路,掌握和分析納稅人需求,帶領編寫政策實操要點,作為優化納稅服務的重要參考,為灣區建設貢獻稅務力量,納稅人贈送的一面面錦旗、一封封表揚信,凝聚了王文越和她的團隊智慧與辛勤付出。

      她說:“改革和服務一線成長,創新攻堅給了我最堅韌的職業底色!

      堅守廣東最北山區37年,將工作干成一份信念

      在廣東最北的坪石稅務局,有一支吃苦耐勞、艱苦樸素、心系群眾的稅務鐵軍隊伍,他們背負著光榮的使命,走過看不盡的蜿蜒山路,趟過道不完的小河樹林,打過數不清的算盤鍵盤,卻從沒有一句抱怨,也從未有任何一人放棄。張麗春便是其中的一員,她堅守廣東最北辦稅服務廳已有37個年頭,從碧玉年華到知命之年,這位女稅官用青春年華。寫下了一首讓人感懷深念稅月情詩。

    圖為年輕時的張麗春第一次穿上稅務制服,留下的珍貴紀念。
    圖為年輕時的張麗春第一次穿上稅務制服,留下的珍貴紀念。

      2008年是難以忘懷的一年,百年難得一遇的冰災席卷了粵北地區,坪石鎮作為湖南廣東的關鍵要塞,交通癱瘓,金雞嶺持續低溫冰凍,近一個月,整個鎮沒有通過水和電。

      眼看就要過年了,坪石幾間大型企業有將近一千多張增值稅專用發票因為冰災來襲沒有來得及認證,如果這些專票認證不了,勢必影響企業下個月的申報,給企業的資金鏈造成壓力,也會耽誤財會人員回家過年。

      為了保障這些專票能夠及時掃描認證,張麗春鼓勵大家克服困難、節約用電,關掉暖爐和其他生活電器,將有限的儲備電源集中用在納稅人專票認證的電腦上。同時召集幾名同志在極寒的惡劣天氣中,馬不停蹄跑遍附近九個鄉鎮,終于借到一臺小型的柴油發電機,用作補充電源。

      在又濕又冷,光線也不太足的辦稅服務廳里,張麗春熟練快速地掃描認證著一張張專票,為了節省時間和用電,她和服務廳里的同志們連水都來不及喝一口,即使長滿凍瘡的雙手疼癢難耐,即使陰冷的服務廳讓身體忍不住地哆嗦,終于在最后時刻,將近千張專票全部掃描認證完,納稅人握著張麗春凍僵了的雙手感動得話都說不出來。

      就這樣,張麗春37年如一日堅守崗位,不計付出、不問回報。

      她說:從青絲到白發,她見證了稅制的改革和變遷,也見證了稅收在山區建設中的作用,稅務工作于她而言已不僅僅是一份工作,而是一種信念,一份光榮。

      以稅收力量幫扶巾幗創業,奮斗的姿態跨越行業和性別

      鐘靖從稅25年了,25年來,哪里有改革,哪里就有鐘靖沖鋒陷陣的身影;哪里有難題,哪里就有她攻堅克難的堅守。

      2019年6月,國家稅務總局河源市稅務局挑選巾幗業務骨干和工作能手,成立了“減稅降費巾幗建功隊”,鐘靖當選為隊長。此后,她身先士卒,帶領隊員們踴躍投身政策宣傳、上門輔導、風險應對、多繳退稅等多個關鍵環節,確保納稅人對減稅降費優惠政策應知盡知、對利企惠民紅利應享盡享。

    圖為鐘靖在宣講“大眾創業 萬眾創新”相關稅收優惠政策
    圖為鐘靖在宣講“大眾創業 萬眾創新”相關稅收優惠政策

      如何用足用好稅收政策,為女企業家、女“創客”、女性務工人員在創業就業中減負擔、增助力,是鐘靖和她的隊員們最為關心、花最大力氣、下最大功夫的領域。

      一年多來,她定期走訪女企業家,送上稅收優惠政策,并積極跟進解決她們在減稅降費中遇到的問題;

      她為河源市女企業家協會的60多名會員面對面宣講小微企業稅收優惠政策、納稅信用貸款、涉稅事項辦理、社保費繳交等內容,為女企業家答疑解難;

      她帶領“減稅降費巾幗建功隊”走進河源市巾幗創業創新大賽現場,向參賽的128個項目,工業、農業、電商、餐飲、家政、環保等10多個領域的近300名納稅人講解與創業創新企業相關的89項稅收優惠政策,幫助參賽巾幗解決涉稅難題、享受合法權益、依法依規節約創業創新成本。

      今年,鐘靖獲評“全國巾幗建功標兵”。面對榮譽,她說:奮斗的姿態,不論性別,稅收的力量,不論行業。愿用自己的一分付出,為當地女性就業創業增添亮麗風采。

      身著稅務藍,無數朵鏗鏘玫瑰在無聲歲月中熱烈綻放。她們是女兒,是妻子,是姐妹,也是改革尖兵、服務先鋒、創新好手。她們是千千萬萬新時代中國女性的縮影。我們見證她們的奉獻,我們領略她們的力量,我們支持她們的出彩,我們為她們喝彩!(岳瑞軒)



    [編輯:黃強]

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